politique de confidentialité du site Web

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site web, notre application et nos services de vente de meubles.

1. À qui s’applique cette politique ?

Cette politique concerne toute personne qui visite notre site, utilise notre application ou effectue un achat auprès de nous. Elle couvre les informations que vous nous fournissez directement, par exemple lors d’un achat, d’une inscription sur le site, d’une participation à une enquête ou d’un échange avec notre service client, ainsi que les informations collectées automatiquement, notamment via les cookies.

2. Quelles informations collectons-nous et pourquoi ?

2.1 Informations collectées

Nous collectons les informations que vous choisissez de nous communiquer, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement. Nous recueillons également des informations liées à votre navigation sur notre site, comme les pages consultées, les produits qui vous intéressent et le temps passé sur le site.

2.2 Utilisation des cookies

Les cookies et technologies similaires nous aident à améliorer votre expérience sur notre site. Il s’agit de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lors de votre navigation.

Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site, par exemple pour conserver les articles dans votre panier ou finaliser un achat.

Cookies d’analyse : utilisés pour mieux comprendre l’utilisation du site et améliorer ses performances.

Cookies marketing : permettent d’afficher des contenus publicitaires adaptés à vos centres d’intérêt. Vous pouvez les désactiver à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

3. Comment utilisons-nous et partageons-nous vos informations ?

3.1 Utilisation des données

Les informations collectées nous permettent notamment de :

traiter et livrer vos commandes ;

vous informer de nos nouveautés, offres et promotions ;

améliorer nos services et votre expérience utilisateur ;

répondre à vos questions et demandes ;

assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.

3.2 Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent toutefois être partagées avec certains partenaires, uniquement lorsque cela est nécessaire, par exemple :

avec des services de livraison pour acheminer vos commandes ;

avec des prestataires techniques ou marketing, dans un cadre strictement encadré ;

lorsque la loi nous y oblige, notamment à la demande d’autorités compétentes.

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées, puis supprimées de manière sécurisée conformément à la réglementation.

4.2 Vos choix concernant les cookies

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies décrite dans cette politique.

5. Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

le droit d’accéder à vos données ;

le droit de corriger des informations inexactes ;

le droit de demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi ;

le droit de vous opposer à certains usages, notamment à des fins marketing ;

le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de contacter notre équipe en charge de la confidentialité par e-mail à l’adresse suivante : (). Nous vous répondrons dans les délais légaux.

6. Respect de la loi et protection des données

Nous traitons vos données personnelles dans le respect des lois sur la protection des données et du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Seules les informations nécessaires sont collectées et elles sont protégées par des mesures de sécurité adaptées, telles que le chiffrement et des contrôles d’accès. Vos données ne sont jamais partagées sans votre accord, sauf obligation légale.

7. Nous contacter

Téléphone : +1 (828) 202-7019

Adresse e-mail : support@galenivo.com

Adresse : 829 GRAYS CREEK LN,CHARLOTTE,NC 28214-8326,United States

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)